タイトルにもある通り
私がかつてテレアポで営業に行っていた時代
初訪で訪れた企業で昔から散々聞かされてきた言葉です。
どのように特殊なんですか？といつもわざと聞いてみると
・チラシが主流だから ・店舗検索しか使われない
・ブランドはない
・部署が入り組んでいて話しをまとめることはできない
という意見が最も多かったような気がします。
断り文句として、という側面も勿論あったかもしれませんが
いまだにその企業はWEBに対して何かを変えようという気配はありません。
縁あってある日そんなことを言っていたとある1社の競合にあたる会社の
WEBリニューアル後に営業に行く機会があり話しを聞きました。
実際とてもわかりやすく、良く企画されているなぁと勉強になりました。
数年後、それまでどちらも同等の業績だった2社の間には
大分業績を伸ばし絶対的に追いつけない壁ができていました。
それはどうしてか。
WEBをリニューアルしたから。
ではありませんでした。
